Windows server 2019无法远程桌面

Question

新装的windows server 2019 无法远程桌面，端口用telnet测试3389是开的，远程会提示如下错误

此计算机无法连接到远程计算机。

请尝试重新连接。如果问题仍然存在，请联系远程计算机的所有者或网络管理员。

错误代码： 0x3

扩展错误代码： 0x7

在windows server端发现了远程桌面的服务Remote Desktop Management 状态是stopped，无法启动。尝试重启服务会提示started and stopped

Answer 1

您好，

根据您的问题表述，远程桌面服务（Remote Desktop Services）在服务器端似乎出现了问题，请在本地（客户端）计算机和远程（目标服务器）计算机上重新检查 RDP 服务的状态，包括以下服务：

• 远程桌面服务 （TermService）
• 远程桌面服务用户模式端口重定向器 （UmRdpService）

可以使用“服务 MMC”管理单元在本地或远程管理服务。还可以使用 PowerShell 在本地或远程管理服务（如果远程计算机配置为接受远程 PowerShell cmdlet）。详细信息请参阅此文章：常规远程桌面连接疑难解答 - Windows Server |Microsoft学习

由于您是远程到新服务器环境，请确保服务器端RDS相关配置已部署完成。您可以测试从另一台本地客户端远程到该服务器，以缩小问题范围。

另外请检查用户权限，在本地客户端上使用的帐户已添加到远程服务器端的“远程桌面用户”组中。

如果问题继仍然存在，请提供您的本地客户端系统版本以便我们进一步排查。

希望对您有所帮助。