预览版本更新过后远程桌面连接花屏

Question

我在2024年2月6日更新系统到了最新的版本，在2月20号返回工作后，就发现远程桌面打开花屏。我在其它机器上打开远程桌面均无法复现花屏现象，只有我的电脑有这个情况，故怀疑是更新导致。

我的系统版本：

版本 Windows 11 家庭中文版

版本号 24H2

安装日期 ‎2024/‎2/‎26

操作系统版本 26058.1400

序列号 PF4KNVP0

体验 Windows Feature Experience Pack 1000.26058.1100.0

花屏图像已经上传附件，希望能够得到解决。

***moved from Windows 预览体验计划 / Windows Insider Preview / 性能和维护***

Answer 1

您好，

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

Windows 11家庭版默认情况下并不直接支持远程桌面连接，如果您在家庭版中临时启用远程桌面以进行故障排查，建议您尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查并更新远程计算机上的显卡驱动程序。
2. 确认没有第三方软件冲突，如屏幕捕获或虚拟显示软件。
3. 运行系统自带的故障排除工具检查远程桌面连接问题。
4. 尝试重新启用远程桌面服务。
5. 如果之前有创建过系统还原点，尝试回滚到更新前的状态。

如果您需要长期使用，建议您尝试升级到专业版解决此问题：

将 Windows 家庭版升级到 Windows 专业版 - Microsoft 支持

如果您还有其他问题，欢迎回复，我会继续为您提供技术支持。

此致

Jacen Wang

Answer 2

我在2024年2月6日更新系统到了最新的版本，在2月20号返回工作后，就发现远程桌面打开花屏。我在其它机器上打开远程桌面均无法复现花屏现象，只有我的电脑有这个情况，故怀疑是更新导致。

我的系统版本：

版本 Windows 11 家庭中文版

版本号 24H2

安装日期 ‎2024/‎2/‎26

操作系统版本 26058.1400

序列号 PF4KNVP0

体验 Windows Feature Experience Pack 1000.26058.1100.0

花屏图像已经上传附件，希望能够得到解决。

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遇到同样问题，临时解决方案：

使用 C:\Windows.old\WINDOWS\System32 目录下 mstsc.exe 可以做临时方案替换使用