不同系统的edge浏览器集锦同步有问题

Question

问题1: 我在PC端（笔记本win10和surface go3 win11）保存的集锦是互通且同步的，但有时也会有不能同步的问题；

问题2: win系统保存的集锦在ipad和iPhone上不同程度的减少：我建立的5个文件夹，其中三个文件夹内的内容同步了，其余两个文件夹则是空的，而且ipad和iPhone缺的文件夹还不一样；

问题3: 安卓端edge集锦保存的内容，在其他端都不显示，新建的文件夹可以同步，新加入的内容不行；

另：收藏夹内容全都可以同步，唯独集锦同步出现问题。

Answer 1

SeaShao，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

您的问题是：不同系统的edge浏览器集锦同步有问题

很抱歉给到您不便，根据您当前的情况来看，这应该是Edge在同步过程中出的错误。为了避免是由于网络问题引起的错误，我们建议您可以先尝试以下步骤来优化您的网络：

1.更换手机4G热点尝试登录

2.重置IE：打开IE浏览器，选择右上角的设置图标-Internet选项-高级-点击还原高级设置，重置（勾选删除个人设置 ），重启电脑

3.更改DNS：右键桌面右下角的网络图标-打开网络和共享中心-更改适配器设置，右键点击网络连接，选择属性，点击internet协议版本4,选择使用下面的DNS地址。 在首选DNS中输入4.2.2.1，备用DNS中输入4.2.2.2，点击确定.（或8.8.8.8和114.114.114.114）

4.右键桌面右下角的网络图标-打开网络和共享中心-代理-关闭自动代理和手动代理

5.关闭Windows防火墙：

右键左下角的开始菜单键-搜索-输入“控制面板”，点击“控制面板”。在控制面板中找到“Windows 防火墙”（如果没有的话，看下右上角的查看方式是否为大图标/小图标）。然后在防火墙设置中，点击左侧的“打开或关闭 Windows 防火墙”。接下来，在专用网络设置和公用网络设置里，分别把防火墙关闭，最后点击确定。

6.重设网络：

按windows键+X键或者鼠标右键点击左下角开始键，选择命令提示符管理员，输入netsh winsock reset，回车打开IE浏览器，点击右上角小齿轮（工具），选择internet选项，在高级选项卡内选择重置您的IE，还原高级设置，然后重启电脑重新同步。  

另外由于目前看起来有很多的用户出现了问题，我们建议您可以尝试将此问题提交给我们的反馈中心以便于我们能够更好的识别到这个问题并尝试改善这个问题。我们再次对此事件表示抱歉。

如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Mike |微软社区支持专员

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