mac电脑，edge dev网页不能登录，网络没问题，显示错误代码11

Question

你好！mac笔记本电脑，使用edge dev版本的浏览器一直挺顺，就过完周末周一启动电脑edge dev浏览器，浏览不了网页，检查网络没问题，删除edge dev浏览器重新下载安装，还是不能登录网页，显示错误代码11

Answer 1

我还没有收到您的消息。如果我还能为您做些什么，或者有什么不清楚的地方，请随时告诉我。

Answer 2

感谢您的回复，这边也尝试安装了您当前版本的Edge Dev版本目前确认下来是可以正常使用的。如您所说连设置界面都无法正常打开的话，这边判断下来应该是Edge本身的原因导致的。由于不清楚您是如何执行卸载的，请您参考以下步骤操作：

1. 切换到“访达”，例如通过点按桌面或点按“程序坞”中的“访达”图标进行切换。
2. 选择要删除的 App。
   • 大多数 App 都位于“应用程序”文件夹中，你可以点按任意“访达”窗口边栏中的“应用程序”来打开这个文件夹。或者，从“访达”的菜单栏中选取“前往”>“应用程序”。
3. 通过以下任一方式将 App 移到“废纸篓”：
   • 将 App 拖移到“废纸篓”。
   • 选择 App，然后从菜单栏中选取“文件”>“移到废纸篓”。
   • 选择 App，然后按下键盘上的 Command-Delete 键。
4. 如果系统要求你输入用户名和密码，请输入你 Mac 上的管理员帐户的名称和密码。这通常是你在登录 Mac 时使用的名称和密码。
5. 要在将 App 移到“废纸篓”中后删除 App，请选取“访达”>“清倒废纸篓”

以上操作步骤说明来自于Apple支持网站，您可以参考查看此链接。在 Mac 上卸载 App - 官方 Apple 支持 (中国)

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完成以上步骤后再尝试重新获取安装包执行安装。

Answer 3

你好，账号是登录状态，就是网页打不开（已经想到的办法都尝试了：包括把就版本卸载后安装新版本，关闭电脑重新打开网页）就是周一打开电脑，点击EDGE DEV浏览器后，就是网页打开不了（包括我点击EDGE DEV设置选项，也是显示同样的问题，错误代码11）。

Answer 4

您好，欢迎您咨询微软社区

感谢您的反馈，了解到您是在使用Edge for Mac浏览网页时遇到问题，仅从当前信息我还无法判断具体问题所在。 我注意到您已经尝试卸载重新安装Edge Dev版本，但没有解决您的问题。

我想确认一下您提到的浏览不了网页和重新安装后不能登录网页是同一个问题吗？无法访问网页和无法登录是不同的情况，如果是在进行登录操作是在登录微软账户吗？方便的话请您将页面出现的具体提示截图提供给这边确认下。同时请您将Edge Dev具体的版本号也告知一下。

希望以上信息能够帮助到您。如果有任何不清楚的地方或我无法理解您的问题，请随时告诉我。

Leo Z|微软社区支持专员

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