office 365 word 所有中文字体变成英文。

Question

1、问题：我的OFFICE 365 WORD 所有中文字体从（昨天APP STORE升级16.24 19041201后）昨天开始，WORD字体中，所有中文字体就变成了拼音。例如（仿宋变成了“fangsong”、黑体变成了“Heiti SC”等等等，是所有中文字体变成了拼音）。

      2、我的操作系统：MACOS 10.14.4 （最新版）        OFFICE版本： OFFICE 365   16.24 19041201（最新版）

      3、附上截图，请求协助分析。谢谢！

    

Answer 1

您好：

很抱歉这个问题给您的使用造成的不便。

在字体选项显示不正常的情况下，那么选中字体进行文档编辑的时候是正常的吗？

请您在"插入"菜单上，选择"加载项"--"我的加载项"，如果有运行加载项，建议先取消掉并重启word看看效果。

希望能对您有所帮助。

这个我之前也看过了，没有加载项，现在可用肯定的是，是office的问题，其他软件都不存在这个字体显示的问题，在本论坛里面，我发现反馈这个问题的也不在少数，我昨天还特意去看了下 apps store 里面，发现同样和我一样的问题的也非常多，mac app store评论里面也快砸锅了，针对office 365升级至16.24 19041201后，和我遇到一样的问题的人也非常多。

Tao Deng 这位兄弟，您是微软的工程师吗，如果您不是，您是否有特殊渠道可以把这个问题反馈上去。跪谢了。！

Answer 2

其实你可能还没有发现，即使你原来可以正确显示中文字体名的时候，你在word for mac下编辑的第三方字体，比如“方正小标宋”，在word for win下打开，字体是不能正常显示的。

也许是的，这个我还没有留意，我只是通过word for mac 仿宋_GB2312（该字体网上下载）编辑的文档在Windows7下 word for win（字体在有仿宋GB_2312的情况下） 打开，字体也是错乱的。

我们两个同病相怜。希望能够得到微软重视。

Answer 3

您好：

了解到您在使用office for Mac时遇到的问题。

请您按照以下步骤启动Mac安全模式查看问题是否消失。 

      1. 启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。

      2. 看到登录窗口时，松开 Shift 键。 

      3. 进入安全模式后运行Word for Mac打开文档。

建议您再尝试检查更新一下当前使用的office版本，可以在顶部菜单栏上，单击“帮助”>“检查更新”。在打开的“Microsoft 自动更新”对话框中，选择“自动检查”或“自动下载并安装”选项。 然后单击“检查更新”。将其更新到目前最新的状态看看使用的情况。

如果问题仍然存在，建议您通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office for Mac 问题看看效果。

希望以上信息可以帮助到您。

终于有人回帖了，感谢您的回复。

1.进入安全模式打开，打开WORD。问题依旧。

2.我的OFFICE版本是APP STORE  OFFICE365版本，目前是16.24.19041201，（我知道官方最新版本是16.24.19041401），但是我经过卸载，登录OFFICE.com 下载OFFICE 16.24.19041401，问题依旧。

2.我已经重新安装了不少于4次了，通过卸载安装我发现了一个规律，每次重新安装后，打开文档字体正常，但是过一会WORD窗口右上角会出现 大概提示意思是“正在使用下载的字体刷新”。每次出现这个后，我的WORD字体显示就不是中文了。

Answer 4

刚刚仔细看了下，OFFICE版本： OFFICE 365   WORD、EXCEL、Powerpoint、Onenote 所有中文字体都变成拼音了。

Answer 5

      1、问题：我的OFFICE 365 WORD 所有中文字体从（昨天APP STORE升级16.24 19041201后）昨天开始，WORD字体中，所有中文字体就变成了拼音。例如（仿宋变成了“fangsong”、黑体变成了“Heiti SC”等等等，是所有中文字体变成了拼音）。

      2、我的操作系统：MACOS 10.14.4 （最新版）        OFFICE版本： OFFICE 365   16.24 19041201（最新版）

      3、附上截图，请求协助分析。谢谢！

    

但是在MACOS自带的“邮件”字体里面以及在EXCEL。可以正常显示。

如下图：