【Kernel-Power】系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。

匿名
2019-08-28T15:32:01+00:00

日志名称:          System

来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power

日期:            2019-8-28 22:18:39

事件 ID:         41

任务类别:          (63)

级别:            关键

关键字:           (70368744177664),(2)

用户:            SYSTEM

计算机:           DESKTOP-UJ00DNH

描述:

系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。

事件 Xml:

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=======================================================================

日志名称:          System

来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power

日期:            2019-8-28 22:15:00

事件 ID:         41

任务类别:          (63)

级别:            关键

关键字:           (70368744177664),(2)

用户:            SYSTEM

计算机:           DESKTOP-UJ00DNH

描述:

系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。

事件 Xml:

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=======================================================================

日志名称:          System

来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power

日期:            2019-8-28 22:12:50

事件 ID:         41

任务类别:          (63)

级别:            关键

关键字:           (70368744177664),(2)

用户:            SYSTEM

计算机:           DESKTOP-UJ00DNH

描述:

系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。

事件 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

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    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

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Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

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5 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2019-08-30T17:03:55+00:00

    您好,感谢之前的回答,不过问题看起来并未解决!

    我已按照提示卸载360安全卫士,不过依旧会关机重启后蓝屏。

    以下是收集最新的dump文件,麻烦帮忙看一下!

    链接: https://pan.baidu.com/s/1N2uh15s-yXcrELmrynJcKQ

    提取码: 67v2

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2019-08-30T17:14:19+00:00

    您好,已接收到您的日志文件。

    根据初步分析,引发蓝屏的原因可能是设备中安装了不兼容的驱动程序。请您按照以下方案进行操作。

    通过设备品牌官网下载对应设备型号的最新版本 BIOS、显卡、声卡、网卡驱动程序,依次覆盖安装,安装完毕后重启设备,看一下是否还会蓝屏。

    注意:仅通过设备品牌官网下载驱动程序,暂时不要使用任何第三方驱动程序更新软件。

    希望此条回复可以帮助到您。

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  3. 匿名
    2019-08-28T16:27:20+00:00

    您好,已接收到您的日志文件。

    根据初步分析,引发蓝屏的进程为 “360Hvm64.sys” 和 “WscReg.exe”,是 360 安全卫士的相关进程。

    请您尝试卸载设备中的第三方反病毒软件,然后看一下是否还会出现蓝屏问题。

    希望此条回复可以帮助到您。

    此答案是否有帮助?

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  4. 匿名
    2019-08-28T15:54:23+00:00

    感谢回复!

    以下是我在8月24日的dump文件

    链接: https://pan.baidu.com/s/1ysE9l86ZP9HjskancRupBg

    提取码: wy7q

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  5. 匿名
    2019-08-28T15:38:35+00:00

    您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

    当您遇到蓝屏重启的问题时,需要上传 dump 文件以供我们进行分析。您可以通过以下方式收集 dump 日志文件。

    打开 控制面板>系统>高级系统设置>高级>启动和故障恢复>设置,写入调试信息>选择 “小内存转储(256KB)”,路径选择默认,确定并重启您的计算机。

    再次蓝屏异常重启后,可以前往 C:\Windows\Minidump 提取 dump 日志文件,将 dump 日志文件上传至百度网盘,然后通过分享生成链接,将链接提交给我。您可以通过以下链接进入百度网盘官网。

    https://pan.baidu.com/

    注意:这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上可能会宣传经常归类为 pup (可能不需要的产品) 的产品的广告。在您决定下载并安装之前,请彻底研究网站上广告的任何产品。

    ***********************************************************************************************

    Windows 10 蓝屏错误疑难解答:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/14238

    希望此条回复可以帮助到您。

    此答案是否有帮助?

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