![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
经过几次尝试下载也不成功，如果您能在您的桌面 = 建造您个人的文件夹，设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱），和把 .dmp 文件（C:\Windows\Minidump) 拷贝放入 ”您帐号名的文件夹” 里， 然后上传到以下任何一个网站，之后留个信息说已经上传到哪个网站，我可以帮忙看一看能不能找到些蛛丝马迹。（我也正在帮助其他所有人，所以如果您忘了把文件夹命名成您这里的帐号名，我会不清楚是谁发上来的，从而可能会忽略了您的问题，谢谢您的了解。）
1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg
或
2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）
或
3）https://send.firefox.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）
或
4）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...
（如果您的 C:\Windows\Minidump 是空白的，须要按开始 》查找 “控制面板” 》 系统和安全 》 系统 》 高级系统设置 》 高级 》 启动和故障恢复 》 设置， 写入调试信息选择 “小内存转储” 》 重启，那下次蓝屏时电脑会建造文件在 C:\Windows\Minidump）
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可以到您的电脑制造商网站，更新所有的驱动程序看看（或者参考以下步伐）。。。。（Win 10 给 Win 10，Win 8 给 Win 8，不要下载错误）（建议不要使用第三方软件更新驱动）
卸载驱动的方法：
http://www.xitonghe.com/jiaocheng/Windows10-626...
更新驱动程序的方法：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)
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