Viber在电脑上无法登录

Question

你好，我的电脑是Huawei 电脑 Windows10系统

下载Viber桌面版登陆时二维码一直无法出现，提示网络连接问题， 已连接海外VPN，其他软件都可以正常使用

想请教大神帮忙指导一下

谢谢

电脑信息： 

处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz   1.80 GHz

机带 RAM 8.00 GB (7.85 GB 可用)

设备 ID 7F6FB476-CAFE-4902-8A77-354800C697C4

产品 ID 00331-20020-00000-AA269

系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

Answer 1

您好，我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

看了以上内容，了解到您的情况。

很抱歉，关于该软件的问题，你可能需要咨询该软件的运营商，以便获得更专业的支持。

建议先咨询一下该软件是否可以使用vpn，部分软件可能无法使用vpn连接，无论代理是否正确连接网络。

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若是系统内的网络问题，请问是否有其他软件也出现类似的连接问题？

可以尝试关闭代理，

然后重置一下网络：

右击开始菜单---- “Windows PowerShell (管理员)”，输入：

netsh winsock reset

回车

netsh int ip reset

回车

ipconfig /release

回车

ipconfig /renew

回车

ipconfig /flushdns

回车

ipconfig /registerdns

回车

然后按Win+R, 输入 inetcpl.cpl 然后点击高级，还原一下高级设置。

然后右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。

点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定。

然后任务栏搜索框输入 Internet 打开Internet选项---高级---使用TLS1.0 使用TLS1.1 使用TLS1.2 使用TLS1.3（实验） 这4个打上勾。

执行完毕上述方案后，重启设备。

若在48小时内没有新的回复，问题将自动关闭，我将无法再收到你回复的提醒。

Answer 2

你好，其他软件没有这个问题。只是viber使用有这个问题