大量WHEA-logger事件19错误

Question

事件查看器中从开机开始就会持续不断出现大量WHEA-logger事件19错误

出现已更正的硬件错误。

由以下组件报告: 处理器核心

错误源: Corrected Machine Check

错误类型: Cache Hierarchy Error

处理器 APIC ID: 76

这种情况已经持续数月了，请问该问题有哪些可能的解决方法？

Answer 1

感谢回复，

没有看到具体错误的驱动等。

建议参考以下链接，分别使用“内存诊断”和“EMTEST64 ”检测一下内存：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

然后参考以下链接，分别使用“CrystalDiskInfo ”和“HD Tune ”检查一下硬盘：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

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若是内存和硬盘没有问题：

1、请把4个检查结果截图我看下。

* CrystalDiskInfo 中要把所有硬盘的结果都截图。

* HD Tune 中切换到“Health”一栏，然后要把每个硬盘的Health数据都截图。

* 截图的时候把窗口大一些，确保所有数据都在界面上。

2、 参考以下链接，使用【驱动程序验证程序管理器】来收集3-5个新的.dmp文件。（这将更好地显示错误的驱动）

然后通过网盘分享一下该文件，我将查看下之后的情况。（不要分享没有启用驱动程序验证管理器时收集的.dmp文件）

* 收集到.dmp文件后，一定要关闭【驱动程序验证程序管理器】。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

Answer 2

通过网盘分享的文件：010125-11843-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1tntzlH_SduKJzGRcsIaADg?pwd=wazy 提取码: wazy

Answer 3

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议打开文件夹 C:\Windows\Minidump 把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。

* 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除）

* 注意看下文件日期，确保是最近生成的。

* 使用OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* 不一定要使用OneDrive，其他网盘也是可以的。但不建议分享到迅雷云盘/UC网盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。

* 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。

如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话：

（需要设置一下“启动和故障恢复”）

请鼠标右击开始菜单→运行→输入：

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

在“写入调试信息”下面选择“自动内存转储”→点击“确定”→

把刚刚设置的“自动内存转储”更改为“小内存转储（256KB）”→

在“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等【异常再次出现】后，打开 C:Windows\Minidump 文件夹，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的话，请通过网盘分享一下这些文件。

如果在设置“启动和故障恢复”的时候出现：

“ Windows 可能无法记录可以帮助失败系统错误的详细信息，因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击...... ”

这通常是因为修改了虚拟内存导致的，请打开虚拟内存的设置，勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”，点击确定，重启电脑。

然后再进行“启动和故障恢复”的设置。

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