win11账户问题

Question

我在官网下载系统安装升级后首次启动直接进入锁屏界面，此界面需要输入本地用户或微软账户的帐号密码进入系统，因为我是首次启动没有设置过本地用户故此方法不可取，然后我就用我的微软账户登录，可一直在提示密码错误，在此期间我也尝试过通过其他渠道登录微软账户（手机登录邮箱等），均未出现过类似情况，所以我的帐号密码肯定不会出错。

Answer 1

逍遥 李1，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到win11账户问题的问题，

您指的安装升级是重装系统还是更新系统或者是覆盖安装系统？重装系统是要经过OOBE界面设定键盘语言账户等界面，这时候确实需要登录微软账户才能进入系统，但您描述“直接进入锁屏界面”，说明不是重装系统，且账户都是原来的，就不存在“首次启动”这个说法。

所以您描述我的理解是您在OOBE（自定义开箱体验 (OOBE) | Microsoft Learn）界面但是您又说是锁屏界面，建议您可以提供下登录界面截图。

如果是OOBE界面的登录界面，您可以尝试以下的步骤跳过联网激活的环节：

Shift+F10 调出CMD, 输入 oobe\BypassNRO  电脑进入重启。重启完成后，再次来到联网界面，我们可以看到右下角的“下一步”按钮旁多出了一个“我没有Internet连接”的选项，点击该选项。在新的界面中，继续点击右下角的“继续执行受限设置”，到此就完成了跳过联网激活的环节。

如果您是锁屏界面，使用的是微软账户且没设定其它登录选项，可能是网络环境方面存在问题，可以尝试以下的步骤：

在登录屏幕，按住 Shift 键的同时，选择“电源”图标—“重新启动”。

在电脑重启到“选择一个选项”屏幕后，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“命令提示符”

输入以下的命令（同时一行输入或者分次输入三行均可以）：

@echo 13.107.213.19 logincdn.msauth.net>>C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

@echo 13.107.213.19 acctcdn.msauth.net>>C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

@ipconfig /flushdns

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员

Answer 2

我的问题解决了，我进入PE界面重置系统后就恢复正常了

Answer 3

您好！

很高兴您的问题得到了解决，

在将来使用微软产品的过程中遇到问题欢迎再来发帖咨询。

Answer 4

如果再次遇到该问题，除了上述，还有按shift和F10弹出cmd输入：oobe\bypassnro.cmd