通过

Win10 第一次冷启动的时候会卡在LOGO处

匿名
2022-09-29T05:51:30+00:00

第一次冷启动（正常关机后）的时候到这个页面，转圈也会停止，然后就卡住

必须要长按断电重启后，可正常进入系统

使用过程中没有问题，检查也没发生什么问题。

已经尝试过的解决方法：

1、关闭快速启动 （无效）

2、然后检测一下系统文件：
右击开始按钮>点击"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

键入以下命令：sfc /SCANNOW 完成后重启

无论以上是否成功，再次打开命令提示符键入以下命令：sfc /SCANNOW （无效）

3、BIOS等驱动升级（无效）；

4、系统自检等（无效）

这个是系统的日志，链接：https://pan.baidu.com/s/1JFO9CzjMf5qx55MeOxGIFw?pwd=i5k2 提取码：i5k2

Windows 家庭版 | Windows 10 | 睡眠和开机/关机

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

6 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2022-09-30T12:14:48+00:00

    您好！

    检查看看以下设置有没有勾选：

    按 Win + R 》 输入 inetcpl.cpl 》 回车 》 高级 》 在最下面勾选 SSL 3.0 + TLS 1.0 + TLS 1.1 +TLS 1.2 》 应用后重启电脑。

    ==============================

    让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

    如果您的电脑是品牌机，开机时，按 （F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。

    如果您电脑是 Lenovo，可用联想在线检测工具：

    （https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/plugin...）

    如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/）

    = https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

    如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标 （Samsung / Seagate。。。etc） （https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...）

    中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

    散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

    散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/

    英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

    如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...

    注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2022-09-30T02:57:52+00:00

    已经按照上述方法进行覆盖安装，但是还是有一样的问题

    已经提交了相关的日志，看下能否帮忙查下原因

    0 个注释
  3. 匿名
    2022-09-29T11:59:46+00:00

    您好！

    以您目前的情况来看，看似有些系统文件损坏了，您可尝试以上的覆盖安装来修复， 正常情况下会保留您现有的文件与软件，您只需运行那安装包就可以了。当然，还是提倡养成备份的好习惯，因为那是百益而无一害的。

    0 个注释
  4. 匿名
    2022-09-29T07:14:29+00:00

    我的windows系统版本已经是最新的21H2版本了

    0 个注释
  5. 匿名
    2022-09-29T07:09:21+00:00

    您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

    您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

    下载地址：（点击 "立即下载工具“）

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    如何进行Windows 10 覆盖安装：

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    获取最新 Windows 更新：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

    （安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

    注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。

    随时欢迎任何疑问。

    Regards,

    Jason Lau Chang Kwang

    （回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）

    0 个注释