开机很快，关机速度慢。

Question

开机速度很快，但是关机速度异常缓慢，而且原来关机时“正在关机”上面的转圈圈也没了，尝试自动修复也没用，而且安全模式启动下关机速度正常

Answer 1

您好！

如果您电脑有安装其他第三方的 “防毒” 或 “管理” 或 “优化” 软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载 》重启电脑看看（以避免电脑有 2 款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加 Windows Defender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩 Defender），然后重启电脑：

（Windows）在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...

（Mac）如何在 Mac 上删除 App：

https://support.apple.com/zh-cn/HT202235

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

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另外，您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

获取最新 Windows 更新：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。

Answer 2

不行，关机时还是一直“正在关机”。还有一点就是如果先选择注销，在选择用户的界面进行关机就是正常速度。直接关机就一直处在“正在关机”的界面无法关机，只能强制关机

Answer 3

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

您可参考以下步伐：

1）点击查找 》 输入 “msconfig”

2）“启动” 选项 》 把那些没有每天用的软件（您所了解的软件，除了制造商显示微软 / Intel）》 禁用

3）在 System Configuration 的弹窗里 》 点击 “服务” 选项 》点击 ”隐藏所有 Microsoft 服务“ 》全部禁用

4）重启电脑

如何在 Windows 中执行干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

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您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳：

https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E9%8...

您也可尝试修复系统文件，可参考以下步伐：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833...

（如果出现 “无法修复其中的某些文件“ 的回报，重复步骤几次）

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

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