您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
》》重新下载游戏安装依旧报错。请问该怎么解决。
您可用以下步伐来卸载这游戏,然后重启电脑:
(Windows)在 Windows 10 中卸载或删除应用和程序:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899...
(Mac)如何在 Mac 上删除 App:
https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
注意:这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品,在决定下载并安装之前,请彻底研究网站上的细节。
重启电脑之后,到官网下载最新版本的安装包来安装看看如何。
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另外,试试按查找 》 输入 "控制面版" 》 用户账户 》 用户账户 》 管理其他账户 》 [点击] - 在电脑设置中添加新用户 》[点击] - 将其他人添加到这台电脑(给予管理员权限)》 重启 》 登入新账号看看。如果那问题不存在了,那么有可能您的旧账号有些文件损坏了。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...
如果您登入新账号没问题,登入新账号后,到 C:\Users\您旧的账号里 》拷贝 “我的文件夹 + 桌面 + 我的喜爱” 到您的新账号就行了,不要使用旧帐号了,因为会有其他问题存在,只是还未浮现而已。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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