极限竞速地平线4 探索街道完成以及触发区间测速等事件就会发生闪退

Question

11月份买的极限竞速地平线4终极版 一直玩到1月初都正常 最近突然遇到在探索街道完成以及触发区间测速等事件时，游戏就会发生闪退。

电脑是8700k+32GB+GTX1060，系统之前是H1，遇到问题后已经升级到最新的21H2，游戏也已经卸载并且重新下载安装了2次（微软商城购买，通过XBOX这个APP下载安装的），都无法解决问题。

（我电脑上同时也安装着地平线3和5，这两个都很正常，没有闪退发生现象）

（这个问题出现的很突然，期间我也没有安装什么软件之类的，电脑仅仅浏览网页和玩地平线4、5）

（闪退的时候没有任何错误提示，就是先画面卡住大概1-2秒，然后游戏直接崩溃退出，无报错，事后查看事件查看器，有以下纪录，截图如下）

Answer 1

确实 点一个回复我要刷新页面刷吐血了

说回正题，刚才你提供的方案试过了，还是出现一样的闪退情况，附件是我刚才全部禁用以后的截图拍照，电脑上无法弹出回复窗口，只能手机回复了

Answer 2

你好，我是Pondsi。

若是点击“回复”按钮后没有加载出输入框，无法回复内容，建议等待一会再尝试。

很可能是网络的原因。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 3

你好，我是Pondsi。

感谢回复，

建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 4

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

很抱歉带来的不便，
建议卸载极限竞速地平线4。
然后选择其他分区进行安装。

完成后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
（按下Enter键）
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
（按下Enter键）
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
（按下Enter键）
完成后重启电脑，再次输入：
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
（按下Enter键）
（因为程序被占用无法执行的错误，是正常的，请忽略）
sfc /SCANNOW
（按下Enter键）

若是有安装第三方的安全软件，建议先卸载。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

已经全部操作了一遍 还是一样触发道路探索完成事件以及区间测速闪退

Answer 5

欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi。

很抱歉带来的不便，

建议卸载极限竞速地平线4。

然后选择其他分区进行安装。

完成后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）

完成后重启电脑，再次输入：

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

（按下Enter键）

（因为程序被占用无法执行的错误，是正常的，请忽略）

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

若是有安装第三方的安全软件，建议先卸载。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。