Pondsi你好，请问你是微软工作人员？你给的网址是来自什么网站？安全吗？
求助！无法升级至windows11 24H2，系统称设备尚未完成更新准备，因此无法下载和安装此更新。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 78%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
先生（客服人员） 陈
15
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求助！
无法升级至windows11 24H2，系统称设备尚未完成更新准备，因此无法下载和安装此更新。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
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先生（客服人员） 陈 15 信誉分
2025-07-18T16:36:59.6066667+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 59%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ding xu 5 信誉分2025-07-20T04:54:00.06+00:00 你好就是这样的嗯我之前也是用这个网站下载的电脑状况检查嗯这个是一个专门下载Windows的一个状况电脑检查的一个应用程序是检查Windows 11升级兼容性或者是安装兼容性的您可以放心然后呢我们就是用的是这个网址下载的我也用avast antivirus扫描过了是没问题的查
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ding xu 5 信誉分
2025-07-20T04:59:20.53+00:00 你好我是Microsoft的一个用户然后呢我当时也是用这个网址下载的电脑状况检查然后呢我为了防病毒嘛我就使用了avast antivirus来进行扫描这个的话是没问题的扫描出来的结果是安全的嗯您可以放心使用,不信的话您可以使用avast或者其他的杀毒软件进行扫描
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ding xu 5 信誉分
2025-07-20T05:01:47.3633333+00:00 你好我是中国的Microsoft用户就是那我看到你的这个评论嗯我想跟您说一下这个网站是专门下载电脑中框检查的是微软的官方安装工具是一个没有病毒的我使用antivirus扫描了一下然后呢是安全的结果是安全的如果您不信的话可以使用全国的anti virus扫描一遍
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先生（客服人员） 陈 15 信誉分
2025-07-18T16:23:22.7666667+00:00 请问Pondsi你是微软的工作人员？网址https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp是微软运营的？上述网址提及的软件是什么软件？安全吗？
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ding xu 5 信誉分
2025-07-20T04:50:41.0033333+00:00 你好我是一个微软的一个用户然后呢我当时就下载的是这款软件嗯是一个微软的运营的一个网站呃你们可以放心使用的啊嗯因为我当时也下过不是什么垃圾软件嗯很安全然后呢不会对你的电脑影响了然后呢如果您时间放不放心的话您可以下载杀个随便下一个杀毒软件进行扫描嗯这样的啊
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 59%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
周 周 0 信誉分2025-07-23T10:28:26.27+00:00 使用这个工具会清除电脑数据吗？https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
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Pondsi 353.5K 信誉分
2025-07-18T16:11:36.11+00:00 欢迎访问社区，我是Pondsi。
建议下载该应用，打开运行，然后截图我看下显示的内容。
https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
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周 周 0 信誉分
2025-07-19T14:18:28.91+00:00 我也遇到了从23h2的最新版更新24h2显示设备尚未完成更新准备，因此无法下载和安装此更新的相同问题，电脑健康状况显示正常，那是怎么回事？
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先生（客服人员） 陈 15 信誉分
2025-07-19T17:48:34.51+00:00 我的解决方法是先登录网址https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11，然后下载和运行网址上面的Windows 11 安装助手。我现在已经成功升级为windows11 version 24H2。最后一句，上述方法仅供参考。
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