Outlook中 在已发送邮件中按了backspace后，邮件去了哪里？

Question

麻烦解答一下，在Outlook中Inbox里的邮件，用backspace 会进archive里.并且可以找到

但是在sent items里的邮件，按了backspace后，不管是delete还是archive里都没有

是彻底删除了吗？还是在哪里？

Answer 1

亲爱的Aska，

感谢您的反馈。

对于您提到的之前在网络不稳定的情况下归档的2封邮件，请问是多久之前发生的？您可以尝试在文件夹-可恢复邮件的选项下看看能否找到，如果可以，选择邮件，点击恢复文件。

如果在此文件夹没有，那么由于邮件意外消失，可能是后台出现了一些问题，邮件可能错误的被移动到了其他地方。请问您使用的是M365商业版或者教育版的账户还是以outlook.com或者hotmail.com结尾的个人账户？

如果您使用的是商业版或者教育版账户，那么您可以使用管理员账户进行内容搜索（如果您不是管理员，请联系管理员进行此操作），邮件只要还在您的邮箱系统中，就可以被搜索到：内容搜索入门 - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn。

如果您使用的是个人版的账户，请您知悉，对于个人账户，我们有专门的支持团队进行支持，建议您单独发一个新帖，分类选择outlook.com, 这样能快速得到相关团队的回复，可以看看他们有没有方法从后台或者其他方式找到丢失的邮件。

另外，如果我之前对于您问题的回复对您有所帮助，希望您能对我的答复投票，这样可以帮到其他有相同疑问的用户，非常感谢您！

祝您一切顺利，生活愉快！

Sincerely,

Sherry | Microsoft Community Moderator

Answer 2

亲爱的Aska，

感谢您来到微软社区发帖，我很高兴能为你提供解答。

根据您的描述，您想知道在Outlook中在已发送邮件中按了backspace后，邮件去了哪里。

对于您的问题我做了一个测试：

您可以看到我的已发送文件夹中有一封名为Test的邮件，我按下backspace之后，邮件到了Archive 文件夹中。

由于您提到，您没有在Archive中找到该邮件，那么请您再次确认下，有些时候邮件的移动不是即时的，可能由于网络等原因会有一些延迟。另外，您也可以尝试在邮箱中搜索，看是否能查找的邮件。如图：

希望以上信息能够解答您的疑惑，如果有任何更新，欢迎您回帖告知，我会继续协助您！

感谢您的耐心和理解！祝您一切顺利。

Sincerely,

Sherry | Microsoft Community Moderator

Answer 3

感谢你的解答

我也发现了 可能是网络原因导致我之前backspace的邮件，不知道去了哪里。。。

目前在网络稳定的情况下 不管是inbox还是sent items都会进入archive中。

但是我之前在网络不稳定的情况下归档的2封邮件，不管怎么搜索也是没找到

到目前为止也没有在archive中出现