microsoft office 2010 点安装就蓝屏

Question

从官网下了个microsoft office2010，下载器下载完后，一直显示“开始安装”，都2个多小时了,文件夹出现了“X17-75089.exe"，桌面出现了”office trial- 13388106123688"，着是安装程序吧，但一 点安装就蓝屏

Answer 1

您好！

请问您所下载的Office 2010的安装程序大小是多少？

您的系统中是否有安装过其它版本的Office组件呢？系统中有安装使用哪些防护杀毒软件？

步骤一，为了帮助您诊断不明原因的错误信息或其他问题，在启动Windows时，应禁用常用的启动程序、设置和驱动程序，以消除可能的软件冲突。我们可以采取以下步骤：

干净启动

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1. 点击开始菜单并在搜索框中输入 "msconfig",然后按回车键。

提示：: 如果有弹出框弹出，请点击UAC窗口中的继续按钮。

2. 点击“服务”标签卡，选择“隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用。(如果可选)

3. 点击“启动”标签卡, 然后点击全部禁用并确定。

然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。然后重新安装Office 2010。

提示: 临时禁用启动项只是为了预防启动加载时遇到的问题。此操作不会影响系统或者其他程序，以后我们可以以手动启动的方式来启动这些程序。

如何从干净启动状态回复到正常模式

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1. 点击开始菜单并在搜索框中输入 "msconfig",然后按回车键。

提示：: 如果有弹出框弹出，请点击UAC窗口中的继续按钮。

2. 在“一般”选项卡上，单击“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”。

3. 单击“确定”。当提示您重新启动计算机时，单击“重新启动”。

步骤二，如果仍然出现同样的问题，请收集一下安装日志:

按"开始"，在搜索框中输入"%temp%"，然后按回车。

会打开一个“Temp”的文件夹。

请在里面寻找“SetupExe(2011XXXXXXXXXX).log”

括号中的数字代表你安装的日期和时间，请寻找最新的一个安装日志，把日志提供一下。

收集日志文件：

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1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、右击应用程序然后选择将日志另存为，在左边选择桌面并用app作为文件名保存文件。

5、右击系统日志然后选择将日志另存为，在左边选择桌面并用sys作为文件名保存文件。

收集完成后，可以参考下帖，将文件上传到论坛中：

\[Answers 分享\]如何往Microsoft Answers中上传文件？

Answer 2

谢谢，是我电脑的问题，我用360电脑急救清除了几个威胁就可以用了

Answer 3

试了两次都是这样！