Office365家庭版，出现错误 word不能启动（2） 和 （40），如何解决呢？

Question

购买了Office365家庭版，一直很正常，突然不能打开word了，提示信息是： 出现错误 word不能启动 （2）

Win8系统，在开始菜单里也打不开，提示信息是：出现错误 word不能启动 （40）

检测了没有病毒，也没过期，不知要如何解决，麻烦帮忙！谢谢

Answer 1

您好，请按以下方法操作：

1. 按Ctrl键打开Word，按提示打开Word安全模式并禁用 Office 程序中的加载项。

http://office.microsoft.com/zh-cn/outlook-help/enable-or-disable-add-ins-in-office-programs-HA010034127.aspx

2. 请同时按WIN+R, 输入regedit按回车，打开注册表，定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0,找到Word并改名为Word01，重新打开Word。