Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
请详细说明一下情况，是打不开还是内容被清除了，难道是电脑中病毒了？
文件所占磁盘空间似乎没减少，但显示只有4kb。用360、MSE、金山等查杀过了，没效果...泪奔
所有word、excel和PDF文件全部变成4KB，请问怎么解决啊
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
如题，请求帮忙啊。
用360、百度杀毒、金山、MSE等查杀无效，Norton360安装不上，...悲剧啊
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匿名
2013-09-06T10:32:07+00:00 -
匿名
2013-09-06T10:30:44+00:00 您好！
从您的描述来看，好像是中了病毒了。
查杀了，没有效果啊。
用了360、MSE、金山....现正装诺顿360，希望能有效果啊
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匿名
2013-09-06T10:29:42+00:00 请详细说明一下情况，是打不开还是内容被清除了，难道是电脑中病毒了？
x谢谢回复噢。有一个现象，就是，文件显示虽然是4kb，但所占磁盘空间却并不减少
PDF打开时提示“打开本文档时发生错误。文件已损坏且无法修复。”
Word打开时提示“很抱歉，无法打开***。因为内容有问题。”再确定时，即进入“word在***中发现无法读取的内容，是否恢复此内容...”，确定恢复之后，则弹出前一提示“很抱歉....”。详细信息是“意外的输出结束”。
Excel打开时会询问“***中的部分内容有问题，是否让我们尽量尝试恢复..”，确定之后，却是恢复到一个空白表格。
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如上，非常感谢回复，继续求教ing
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匿名
2013-09-06T09:07:07+00:00 您好！
从您的描述来看，好像是中了病毒了。
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匿名
2013-09-06T07:46:07+00:00 请详细说明一下情况，是打不开还是内容被清除了，难道是电脑中病毒了？