office 365突然不能用了，卸载重装也不行

Question

急求解决方案

Answer 1

您好，

我了解到了您的问题是office 365突然不能用了，卸载重装也不行 。

请您提供更详细的描述。

建议您使用微软官方的Office 2013/Office 365专用卸载工具。

（提示：点击Fix it图标，当提示下载时请先将文件下载到本地再双击打开，不要直接选择打开，否则可能无法运行。）

Office 2013/Office 365 微软官方卸载工具：

http://download.microsoft.com/download/5/0/5/505878EB-FFC4-4DF0-A526-B1165BFA6C35/O15CTRRemove.diagcab

感谢使用微软产品。

Answer 2

您好，

感谢您的反馈，感谢支持微软产品。

Answer 3

主要是你们自家软件兼容性没做好，这情况在xp时代没发生过，我女儿只好把系统恢复到windows 8.1专业版，再装office 365就完全没问题了，说明windows 10系统问题还不少，抓紧完善吧，别让用户伤了心。