重装系统后还能用以前购买的office吗？

Question

15年在官网买了office2016，最近因电脑出现问题重新装了系统，请问之前买的office还能用吗？

还有我登陆官网账号发现订单消失，查不到了，请问这是怎么回事呢？

之前买的office如果能用的话，我应该怎么做呢？

Answer 1

您好，

了解到您所说的问题。

这个问题因为重装系统以后可以使用原来的 key 激活。 

再次激活时，如果直接输入密钥无法激活，请通过电话的方式激活，即拨打激活向导中提示的号码，提供您的个人以及所购买的产品的信息，通过验证后，会提示您具体的操作步骤。

下载地址您可以参考下面的链接：

https://support.office.com/zh-cn/article/%e5%9c%a8%e7%94%b5%e8%84%91%e6%88%96-Mac-%e4%b8%8a%e4%b8%8b%e8%bd%bd%e5%b9%b6%e5%ae%89%e8%a3%85%e6%88%96%e9%87%8d%e6%96%b0%e5%ae%89%e8%a3%85-Office-365-%e6%88%96-Office-2016-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 2

您好，

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