office365 免费试用版无法激活

Question

我用******@qq.com账户下载并在mac上安装了office365的试用版，但安装完毕之后用此账户登陆后说无凭据账户，错误代码为: 0xD000000C。

使用了许可证删除工具，依旧报相同的错误。

请问该如何解决

Answer 1

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

Answer 2

您好，

了解到您所说的有关激活office的时候遇到的问题，

这个问题的话解决错误代码 0xD000000C 在 Office 2016 for Mac

1. 请确保 internet 您正在尝试安装在 Mac 上正常工作。您可以通过打开 internet 浏览器并转到 www.microsoft.com 来执行此操作。如果加载的页面，您的 internet 连接是否正常工作。
2. 退出所有 Office 应用程序退出。
3. 下载并运行许可证删除工具以删除所有 Office 钥匙串条目。
4. 再次启动任何 Office 应用程序，并按照激活提示进行操作。

您使用的是网络帐户？

如果您已登录到 Mac 使用网络帐户，如打开目录帐户，可能会发生此错误，由于Office 2016 for Mac无法到钥匙串编写您的凭据，因为它是"只读。"

1. 如果您正在使用网络帐户登录，注销然后使用您的本地用户帐户重新登录。请尝试再次激活。
2. 如果您没有本地用户帐户，您必须创建一个：
   1. 在“Apple”菜单上，选择“系统偏好设置”>“用户和组”。
   2. 选择“单击锁以进行更改”，然后输入密码。选择“解除锁定”。
   3. 选择“+”，然后填写新帐户信息并选择“创建用户”。
   4. 登录到您的本地用户帐户，并再次激活。

希望以上信息能够帮助到您。