在加拿大留学，购买了中国版本的office365激活码，现在旧的（当时在加拿大买的）过期了，现在想用我刚刚买的中国版本的激活码更新。可是不行！！！怎么办！！！

Question

匿名

在setup.office.com这里，第三步时，他给我发送以下内容：

抱歉，我们无法使用此产品密钥，因为当前订阅之前在其他国家/地区设置。必须等到订阅结束后，才可以从其他国家/地区使用产品密钥。请继续使用该产品密钥到订阅结束，或者联系支持人员立即解决此问题。

可是我的订阅在2017年12月17日已经结束，现在当地时间都18日了，请问怎办？如果可以，之前买的中国版本的office365激活码可以退款吗？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

匿名

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

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Answer 2

您好，

了解到您所说的有关异地购买激活Office的问题，

这个问题建议您可以登陆下面的链接来查看下您当前的订阅状态：

另外如您想要操作退款的话建议您尝试联系购买所在地上的微软客服帮助您操作。

希望以上信息能够帮助到您。