Word 2016 无法撤销的问题

Question

最近不知道为什么，用Word编辑文档突然无法撤销了，就是编辑文档的时候，撤销键虽然亮着，但是单击一下就灰掉了，也没有撤销任何东西。

或者有些时候撤销按钮直接是灰色的，根本无法使用，造成使用上的严重不便。

我使用了安全模式，没有作用。

不知道还有什么解决方法，请一并发过来，我都试一试，这个问题困扰好久了。

Answer 1

Hi All,

为了进一步调查我们已经把这个问题报告给相关的团队。为了让受影响的客户能够更容易地确定信息，我将在这总结现在的情状：

问题描述：

Word 2016 中的撤销功能不工作了。

环境：

根据客户报告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

变通方法：

使用其他输入法来替代微软拼音输入法。

相关的信息:

我们已经把问题报告给相关的团队。一旦我们收到任何更新的信息都将会发布在这。

为了让受影响的客户更容易确认信息，这个帖子将会被关闭。如果大家有其他问题，欢迎发一个新帖。

Thanks,

Qing

(由 Spike Zhang MSFT在2017年6月9日9:38 AM (UTC时间)修改)

Answer 2

Hi Skatemate,

根据您的描述，我们建议您修改下注册表的键值。

1.首先尽量关闭正在运行的程序.

2.打开注册表。按Win+R，在运行框中键入regedit，然后单击“确定”。

3.在注册表编辑器中，展开到下列注册表子项：   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options

4.在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。选择上更改“新值 #1”，键入 UndoHistory，然后按 确认。

5.在“编辑”菜单上，单击“修改”。在“编辑 DWORD 值”对话框中，单击“基数”下的“十进制”。在“值”框中键入一个介于 0 和 100 之间的值，单击“确定”，然后退出注册表编辑器。 这个值是Undo（可撤销）的次数，不建议设置的太大，一般设成10即可。太大会占用较多的内存资源。

Thanks，

Cherry

Answer 3

Hi Skatemate,

根据您的描述，我们建议您修改下注册表的键值。

1.首先尽量关闭正在运行的程序.

2.打开注册表。按Win+R，在运行框中键入regedit，然后单击“确定”。

3.在注册表编辑器中，展开到下列注册表子项：   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options

4.在“编辑”菜单上，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。选择上更改“新值 #1”，键入 UndoHistory，然后按 确认。

5.在“编辑”菜单上，单击“修改”。在“编辑 DWORD 值”对话框中，单击“基数”下的“十进制”。在“值”框中键入一个介于 0 和 100 之间的值，单击“确定”，然后退出注册表编辑器。 这个值是Undo（可撤销）的次数，不建议设置的太大，一般设成10即可。太大会占用较多的内存资源。

Thanks，

Cherry

已经操作，但是仍然无效

Answer 4

文件是本地文件，现在我已经将文件和小视频都上传到了该共享文件。

无法撤销并不是打开文件就不能撤销，而是编辑了一段时间后，感觉像是我从其他地方复制了一些东西进来之后发生的。如果关闭word，再重新打开该文件那么问题可以暂时解决。

Answer 5

ctrl+z没有效果，问题大概在一个月以内出现的。之前设置了一下  “从其他地方粘贴仅保留文本”的选项  之前还安装过其他一个软件有word加载项，但是卸载了加载项之后问题依然存在，可能不是这个问题。系统和office我都是最新的自动更新，所以记不清楚具体是哪一个版本出现出现了问题。操作系统是Win10专业版最新版