2017macbook pro，外接显示器时，excel选择“设置单元格格式”时，显示器抖动并会断开连接

Question

笔记本设备：2017 MacBook Pro 有touch bar

连接方式：usb-c转VGA连接线

显示器：尝试了三星s22c450显示器，LG IPS224显示器，均有同样的情况

现象：

1. 外接显示器时，一直都是正常显示，但是当打开excel设置单元格格式对话框时，外接显示屏出现抖动+闪烁，一会就会黑屏显示无视频信号。然后自动连接上，重复上述过程。
2. 当在笔记本自带的显示屏进行设置单元格格式操作时，无此异常。
3. 在外接显示器出现异常时，将表格拖动至笔记本自带显示屏，异常情况不会消失。
4. 在异常状态下关闭设置单元格格式对话框，异常情况消失。

Answer 1

您好，

了解到您所说的有关问题，

这个问题请问您是否只有在外接显示器下显示不正常？电脑本身使用并无异常？当前使用的Office具体版本号是什么？

另外i建议您尝试联系下苹果售后确认下是否为os的问题，或驱动的问题，

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 2

尝试了重新安装，重启电脑，情况依然存在。

且更精确的定位，情况仅出现在“设置单元格格式”对话框里的设置“边框”选项时出现，其他设置项时显示正常

Answer 3

您好，

了解到您所说的有关问题，

这个问题鉴于排除您当前使用的显示器与该版本兼容性导致显卡功能出现错误的问题，建议您尝试完全卸载后重新安装查看下效果，另外建议您咨询下显示器厂商查看是否能够有帮助，

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 4

其他组件并没有发现问题

在以前使用老款macbook pro（2013年末款，无touch bar）的时候没有出现该情况

在我的2017款macbook pro（有touch bar）上，该问题稳定复现。任何时候，只要在外接显示器上打开设置单元格格式的对话框，就会出现该异常，且该异常仅在外接显示器上打开设置单元格格式对话框时出现

Answer 5

您好，

了解到您所说的有关excel的问题，

这个问题请问您当前使用的office下其他组件打开编辑是否有问题？这个问题是一直存在的还是有进行过什么操作后出现的？另外当前外接显示屏的问题是否只有打开Office组件的时候才会出现？

因无法查看您的电脑还请您提供详细的错误信息，以便我们为您排查错误。

希望以上信息能够帮助到您。