OneDrive 桌面版安装不了

Question

我是win10系统，下载了onedrive安装文件，但打开后一直没有反应，安装不了，请问如何解决？

Answer 1

您好，

了解到您所说的有关Onedrive的问题。

这个问题建议您尝试先把OneDriveSetup.exe的东西从工作管理关掉：

 （注：从任务管理器里结束OneDriveSetup这个进程）

然后去C:\Users\你的使用者名稱\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs

把userTelemetryCache.otc

userTelemetryCache.otc.session 这两个文件删掉

接着执行Update文件夹里面的OneDriveSetup.exe （注：或者是运行你从OneDrive官网下载的安装包）就可以成功更新的样子，

希望以上信息能够帮助到您。

Answer 2

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

Answer 3

您好，

不客气的，

很高兴您的问题能够得到解决，

感谢您使用微软产品。

Answer 4

非常感谢！搞定！