无法打开office共享的文档链接

Question

A和B都是中国大陆office 365订阅用户家庭组内成员，A准备给B共享一个Word文档链接（好像是个onedrive的链接），想大家一起编辑同一个文档，但是B收到链接后无法打开（显示“无法访问此网站”），请问有什么办法可以解决呢？或者实现同样的功能，多人同时编辑同一个文档。

就是要实现以下功能：

https://support.office.com/zh-cn/article/通过实时共同创作协作处理-Word-文档-7dd3040c-3f30-4fdd-bab0-8586492a1f1d

Answer 1

您好：

对方共享发送了的链接，如果没有相关的文件，建议向共享方确定一下共享是否已经正常按照上面链接中的方式完成。

链接如果是Onedrive链接或是sharepoint链接，这部分的话目前在国内访问服务器可能会受网络环境影响，访问连接不稳定。建议挂载VPN后再尝试进行访问，看下效果。

如果还存在相关问题，建议您可以通过浏览器访问Onedrive.com（国内网络环境下，需要使用VPN访问），在横幅顶端点击“？”-电子邮件协助，获取到相关的帮助。

Answer 2

感谢您的回复，现在有个这样的问题，onedrive的web版是无法打开的，office online也是无法打开的。您说的【2】，单击A发送的链接，只能打开浏览器，然后显示“无法访问此网站”，您说的操作也就无从说起。

另外，程序里的“与我共享”这里也没有看到别人给我共享的文档。

Answer 3

您好：

了解到您在使用word时遇到的问题。

您所说的应该是在onedrive中协作处理office文档。

【1】当A准备给B共享文档时，需要先将文档上传到onedrive，然后再共享。尝试利用 Office Online发送链接，请单击 程序窗口顶部的“共享”或编辑文档。

【2】当B单击A发送的链接时，文档将在浏览器中打开。

【3】B收件人若要执行编辑，可单击 Office Online 程序中的编辑命令（如果您发送的是电子邮件链接，收件人需要首先登录）。

获取更多相关信息，您可以参考：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%9C%A8-OneDrive-%E4%B8%AD%E5%8D%8F%E4%BD%9C%E5%A4%84%E7%90%86-Office-%E6%96%87%E6%A1%A3-EA3807BC-2B73-406F-A8C9-A493DE18258B

希望以上信息可以帮助到您。