office2016无法安装显示30015-4(5)

Question

之前office就无法打开和卸载，我就用了官网提供的o15-ctrremove这个软件来卸载，现在重新安装显示30015-4(5)，官网的办法全都试过了还是无法安装。

Answer 1

您好

了解到您在使用Office 时遇到的问题

系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时移除掉，并重启计算机。

网络连接上，建议您检查一下，必要的话尝试更换网络连接环境，看下效果。如果访问时有使用代理服务，建议您将这些服务全部暂时停用掉，直接进行访问，看下效果。

有关 30015相关代码 您可参考以下链接

https://support.office.com/zh-cn/article/%E5%AE%89%E8%A3%85-Office-%E6%97%B6%E5%87%BA%E7%8E%B0%E9%94%99%E8%AF%AF%E4%BB%A3%E7%A0%81-30015-6-cb20d7da-e3fa-410f-8514-fbfba60b725c

请您确保安装了所有的Windows 更新。

如果您正在从磁盘运行安装程序，那么右键单击安装文件并作为管理员运行。如果问题仍然存在，尝试创建新的用户账户，然后尝试安装Office并验证结果。

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/create-user-account#create-user-account=windows-10

希望以上信息可以帮助到您

感谢使用微软产品