编辑ondrive同步的文件夹内的文件，显示由于无法将你和其他人的更改进行合并

Question

编辑ondrive同步的文件夹内的文件，显示由于无法将你和其他人的更改进行合并，因此未保存文件。如下图示。该用户对此文件的权限是可编辑文件内容，不能删除文件。  我在网页的excel打开是可以编辑成功的，但是在同步文件上打开就不行了。

       请问怎么才能解决这个问题？

       还有一个问题，我会在笔记本，台式机，ipad和手机都用同一个onedrive for business的账号，为什么我PC和笔记本的excel老是会自动登出onedrive账户？经常从同步文件夹打开excel文件时，要求我重新登录账号，我的同时也经常遇到这种情况。

Answer 1

Hi Flyflier & 樱木爱,

请先确保以下信息

1. 确保每个人都使用支持“共同创作”这个功能的Office客户端版本。目前支持“共同创作”这个功能的Office客户端版本在Windows上需要Version 1808 (Build 10730.20264) 以上。请至文件 > 账户 > 产品信息一览下查看 Office 客户端的版本号。请注意只要有一个人使用不支持的版本，都可能造成类似的问题。

2.       确保其格式为 .xlsx、.xlsm 或 .xlsb。

3.       检查文件中是否有密码加密或受限的访问：转到“文件”>“信息”>“保护工作簿”，然后删除任何密码或受限的访问设置。

4.       确保关闭文件中所有表和数据透视表上的“打开文件时刷新数据”设置。选择表或数据透视表，然后转到“表格工具设计”>“刷新”>“连接属性”。然后取消选中“打开文件时刷新数据”。

5.       排查是否有导致锁定的加载项。选择“文件”>“选项”>“加载项”>“Excel 加载项”>“转到”，然后清除该加载项的复选框。

若以上步骤都确保后问题依然存在，请告知我们以下信息以便更好的帮助到您。

1.       问题是一直发生还是偶然发生？

2.       该问题发生时，您正在执行哪些操作。比如，是否在使用类似于“自定义列表对数据排序”功能等。

3.       是否所有文件都有这个问题？

另外，对于账户总之自动登出的问题，我们建议您可以发布一个新的帖子。这会让我们更快更好的针对某一个问题对你提供帮助，也方便论坛的用户根据一个特定的问题查看相关信息。

Thanks,

Rena

Answer 2

Hi Flyflier & 樱木爱,

请问问题还存在吗？若还需要帮助，可随时回复我们会继续帮助你。

Thanks，

Rena

Answer 3

你的问题解决了吗？我也出现这个问题了  好烦