OFFICE365，ppt无法打开里面插入的附件ppt，提示：抱歉,出现问题,可能导致powerpoint不稳定

Question

问题见图片，无法打开ppt里面的附件ppt，其他excel这种都可以打开

Answer 1

您好，

了解到您在使用PowerPoint时遇到问题。

请提供下详细的Office的版本号，建议在“文件”>“账户”>“关于xxx”中查看下

建议您检查一下更新，如果有接收到最新的更新，建议您尝试更新到最新的状态，看下组件是否恢复正常。

检查一下其他文件在使用 插入-文件附件的情况下，是否会出现类似的情况

文件”>“选项”> “信任中心”>“信任中心设置”，检查一下加载项、宏等设置情况。   看下相关设置是否被禁用  如果有取消勾选  看下效果

按Windows +R，输入：powerpnt /safe 然后回车，打开进入PowerPoint程序的安全模式看下效果

1）打开PowerPoint（如果正常模式启动不了可尝试在安全模式做以下操作）     

2）点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击 “COM加载项”旁的“转到”。        

3）将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。        

4）重新打开PowerPoint等程序的正常模式观察该问题。       

系统下暂时移除当前可能存在的三方安全程序和优化软件，进行一次干净启动，重启后只运行Office组件，看下效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启  看下效果

希望以上信息可以帮助到您

感谢使用微软产品