![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
这是学校网上下载的office2019中自带的one drive
Microsoft 文件托管和同步服务。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
您好，
了解到您在使用Onedrive时遇到问题。
登陆该组件的账户是学校提供的学校账户还是个人的Microsoft账户？如果是前一种，先试试用Microsoft账户进行登陆，看下效果。如果刚好相反，尝试用学校账户进行访问。
目前由学校提供该组件的下载和授权的话，建议您使用学校账户进行访问。同时，建议您确保当前的设备已经正常连接到了相关的学校网络中。
希望以上信息能帮到您。
您好，
Keychain尝试直接从OS进行访问，清除掉该位置下Office相关的钥匙串，清除完成后再尝试重新进行登陆其中一个组件，看下登陆后的使用效果是否正常。
遇到了同样的问题，我用的是office365 for Mac 个人版，近日出现这个问题。最开始的问题时提示word没有登陆，输入正确的密码仍然提示让登陆；现在的问题是onedrive访问不了钥匙串。您的解决方案提到“尝试直接从OS进行访问”，请问具体怎么操作？
您好，
Keychain尝试直接从OS进行访问，清除掉该位置下Office相关的钥匙串，清除完成后再尝试重新进行登陆其中一个组件，看下登陆后的使用效果是否正常。
更换了学校网络和学校账户尝试了，依旧是这个提示，同时在2019的word，ppt，Excel中均无法登陆个人或者学校的账号