word复制公式死机

Question

每次刚刚开始用的时候并不会死机，大约用了半个小时复制公式就死机，公式并不复杂，我尝试只复制一个字符不会死机，但是复制几个字符就会死机。

附事件查看器查看的错误日志：

日志名称:          Application

来源:            Application Hang

日期:            2018/12/1 15:14:26

事件 ID:         1002

任务类别:          (101)

级别:            错误

关键字:           经典

用户:            暂缺

计算机:           DESKTOP-QDV55VC

描述:

程序 WINWORD.EXE 版本 16.0.11001.20108 停止与 Windows 交互并关闭。若要查看是否有关于该问题的详细信息，请检查安全和维护控制面板中的问题历史记录。

 进程 ID: 2438

 开始时间: 01d489456ffa57aa

 终止时间: 0

 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE

 报告 ID: 2c5d64b0-2466-41e8-8888-2ca26079a6cb

 错误程序包全名: 

 错误程序包相对应用程序 ID: 

事件 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Hang" />

    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>101</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2018-12-01T07:14:26.178771800Z" />

    <EventRecordID>109337</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>DESKTOP-QDV55VC</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>WINWORD.EXE</Data>

    <Data>16.0.11001.20108</Data>

    <Data>2438</Data>

    <Data>01d489456ffa57aa</Data>

    <Data>0</Data>

    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE</Data>

    <Data>2c5d64b0-2466-41e8-8888-2ca26079a6cb</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

您好：

了解到您在使用word时遇到的问题。

1）建议您在使用word的时候暂时把其他三方的程序停掉，或者关闭自动检测粘贴板功能。

2）尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。 预装的office，请在设置-应用中尝试找到Microsoft Office Desktop Application，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。

3）“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word，看下效果。

4）关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

希望以上信息可以帮助到您。