激活OFFICE时出现了问题，0xc004f013

Question

我的问题是，我在激活OFFICE 2019 专业增强预览版时，输入了激活密钥，密钥经过了验证，但是随后提示，很抱歉，试图安装产品密钥时出现了问题。如果此情形持续发生，请尝试修复您的OFFICE。错误代码是0xc004f013。我随后按照微软的教程，联网修复了OFFICE。但是，重新尝试仍然提示。我随后卸载了OFFICE，甚至删除了注册表。然后我在官网上申请了OFFICE 365一个月的试用。安装365版本的OFFICE后，登录我刚刚申请试用的微软账户，但仍然存在这个问题，提示，很抱歉，试图安装产品密钥时出现了问题。如果此情形持续发生，请尝试修复您的OFFICE。 错误代码是0xc004f013。微软官网上也提示我的这台电脑已经登录。我再次卸载了OFFICE，重装了诸多版本，每次卸载都彻底清除，试了很多次仍然存在这个问题。我就想知道错误代码0xc004f013是什么？怎样才能解决它？

Answer 1

您好，

了解到您在使用Office时遇到问题。

尝试win+S输入CMD，以管理员身份运行后，使用下面的命令：

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 （如果是32位，路径为Program Files（x86））

cscript ospp.vbs /dstatus

建议您提供一下返回列表的相关信息截图。

希望以上信息能帮到您。