word文件被另一用户锁定无法打开

Question

word2013

把邮件中的附件下载到本地后无法打开

提示：文件被另一用户锁定 不论选择只读或者合并后创建本地副本什么的都打不开

怎么解决 急！

Answer 1

您好，

是修改用户变量哦

建议您参考以下步骤

1、点击“我的电脑”右击，选中属性

2、单击高级系统设置

3、单击“环境变量”，下面只需修改环境变量即可。

4、在弹出的对话框中，选择变量Temp，然后单击编辑。

5、将变量值改为C:\WINDOWS\Temp，再单击确定。

6、变量Temp，也做同样处理。

7、点确定即可。操作完成看下效果。

Answer 2

您好，

了解到您在使用Word时遇到的问题。

建议您尝试进行以下操作

1、点击“我的电脑”右击，选中属性

2、单击高级系统设置

3、单击“环境变量”，下面只需修改环境变量即可。

4、在弹出的对话框中，选择变量Temp，然后单击编辑。

5、将变量值改为C:\WINDOWS\Temp，再单击确定。

6、变量Temp，也做同样处理。

7、点确定即可。操作完成看下效果。

希望以上信息可以帮助到您

感谢使用微软产品。

Answer 3

感谢你的回复，已照你的建议操作，但没有效果。

Answer 4

请问文件用其他计算机能打开吗？

系统下可能存在的三方安全程序和优化软件，建议您暂时卸载掉，干净启动后，只启动Office，看下效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车

点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用

3. 重启   看下效果

希望以上信息可以帮助到您

感谢使用微软产品。

Answer 5

很抱歉，

建议您尝试

文件-右键-属性-解除锁定,看下效果

希望以上的信息可以帮助到您

感谢使用微软产品。