Word2016打开文档之后占用CPU过高

Question

您好，最近使用word2016编辑一个普通的文档，例如10M左右的文档，CPU占用长时间处在30%左右（CPU为i5 7200U，内存8G的联想yoga720）

直观的表现就是非常的卡，打字的时候都是一个字一个字的蹦出来，滑动页面就像幻灯片切换一样，还是不是的无响应

已经把隐私选项中的所有选项取消，已经禁用硬件图像加速，已经取消所有的拼写检查，我觉得应该不会有更多的功能使用CPU了

另外：

①这个问题似乎有时候出现有时候不出现，有时候自己就消失了。

②平时上网习惯良好，并不会下载乱七八糟的文件等，而且也安装杀毒安全软件之类的，中病毒的可能性应该不大

③我的版本是买电脑赠送的office学生与家庭版

Answer 1

您好，

很抱歉现在才回复您。

尝试用下面链接中的方法，看下回到上一版本后，使用过程中类似问题是否存在：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-clic

Answer 2

您好，

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。

如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

Answer 3

您好，

了解到您在使用Word时遇到问题。

关于Office的版本，建议您在文件-账户-关于中，查看一下具体的版本号。

切换一下输入法，看下在Word中使用的效果。

win+R后使用winword /safe，看下这个模式启动Word后，问题是否也存在。如果没有，检查一下文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的勾选全部取消掉，应用确定后重启Word，看下效果。

如果不行，关闭Word，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dot(.dotm)，将其重命名，完成后重启Word，看下效果。

希望以上信息能帮到您。

根据提示所进行操作后的情况反馈：

1. 版本是最新版的学生与家庭版，刚更新的
2. 切换输入法没有用处，用过的输入法有微软输入法、搜狗拼音输入法和手心输入法

3.已经取消所有的COM加载项，并没有改善

4.Normal模板重命名后，Word自动生成新的Normal模板，情况并未得到改善

补充事实：

1.我这个文档大约十几M，但是有很多的标题。新打开一个空白文档不会出现CPU飙升的现象.

新的疑问：

1.这种情况是正常软件都有的现象还是我安装除了问题，如果是软件本身的现象那我就不折腾了？（我已经重装好几次了都没有改善的迹象）

2.如果是软件自身的现象，我有什么可以更改的设置，以此来降低word占用CPU的程度？（已经取消所有的拼写检查，禁用了硬件图形加速、隐私选项里面的所有选项都没有打钩，com加载项都取消了，没有安装任何的插件，禁用所用了宏）

3.山东济南有没有实体店，以帮助我解决我这种软件问题？不是专卖店，就是软件售后服务店。

Answer 4

您好，

了解到您在使用Word时遇到问题。

关于Office的版本，建议您在文件-账户-关于中，查看一下具体的版本号。

切换一下输入法，看下在Word中使用的效果。

win+R后使用winword /safe，看下这个模式启动Word后，问题是否也存在。如果没有，检查一下文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的勾选全部取消掉，应用确定后重启Word，看下效果。

如果不行，关闭Word，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dot(.dotm)，将其重命名，完成后重启Word，看下效果。

希望以上信息能帮到您。