为什么我购买了office365个人版，却无法在iphone上激活升级

Question

描述如图，我已经购买了office365个人版但是ipad显示没有激活

Answer 1

您好，

关于Office 365 个人版的信息，可以从下面链接中获取：

https://products.office.com/zh-cn/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Answer 2

没有解决。

注销在登陆仍然没有解决。

我想确认的是office365个人版应该是支持一台PC、一部平板和一部手机的吧。

Answer 3

您好，

可以尝试参考一下下面链接中的信息，看下您当前的状况是否符合其描述的情况：

https://support.microsoft.com/en-us/help/2958314/no-subscription-error-or-problem-signing-into-office-for-ipad-using-an

Answer 4

你好，我已经登陆多次，弹出来均显示未登录。激活界面则显示未曾购买，无法激活。各项软件均已登陆，但均显示需要升级。

Answer 5

您好，

了解到您在使用Office for IOS时遇到问题。

组件上没有用绑定Office 365 服务的账户进行登录吗？建议您使用对应的账户登陆后，看下使用情况。

移动端的网络连接建议您检查一下，可以尝试更换一下网络连接，看下效果。

希望以上信息能帮到您。