关于OneDrive上传或下载失败时，文件残留问题

Question

当OneDrive上传或下载文件失败或人为终止时，则该文件在本地或云端存储中是否会有残留？还是程序在检测到任务终止后会自动删除残留文件？如果无法自动删除，则该文件的残留文件应该如何手动删除（Window、iOS、Android）？

Answer 1

您好，

正常情况下，在上载失败后不会有相关的文件（第一次上载该文件的话），本地会产生的可能为缓存文件（如果您指的残留不是原文件本身的话）。

Answer 2

您好，

了解到您在使用Onedrive时遇到问题。

正常情况下不会（如果指Onedrive上能找得到的上载失败的文件的话），但是可能产生缓存文件。关于缓存文件，可以尝试通过各设备系统下对应的选项来进行清除，完成后再尝试进行同步。

关于Onedrive使用时可能遇到同步问题，您可以参考下面链接中的信息：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-onedrive-%E5%90%8C%E6%AD%A5%E9%97%AE%E9%A2%98-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8?omkt=zh-CN&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

希望以上信息能帮到您。

即倘若上载失败后，在onedrive上不会找到此文件的残留亦或与此文件相关的临时文件咯？那本地是否会有残留呢？（包括上载与下载）

Answer 3

您好，

了解到您在使用Onedrive时遇到问题。

正常情况下不会（如果指Onedrive上能找得到的上载失败的文件的话），但是可能产生缓存文件。关于缓存文件，可以尝试通过各设备系统下对应的选项来进行清除，完成后再尝试进行同步。

关于Onedrive使用时可能遇到同步问题，您可以参考下面链接中的信息：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-onedrive-%E5%90%8C%E6%AD%A5%E9%97%AE%E9%A2%98-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8?omkt=zh-CN&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

希望以上信息能帮到您。