MAC系统word无法使用

Question

上周当我要使用word文档的时候却一直提示我没有访问限权，一整个星期不能打开任何word文档，但是到了周六，突然间又可以打开了。

用了几天都没有任何问题后，今天又不能使用了，现在没有显示任何提示，就是无法打开，点了word文档没有任何反应，不知该如何是好。

请帮我看一下到底是什么问题，现在对于我工作来说产生了极大的不便，请尽快联系我，谢谢！

Answer 1

您好：

了解到您在使用word for mac时遇到的问题。这里有一些方法建议可以尝试来看看效果：

1、启动Mac安全模式查看问题是否消失。

    1）启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。

    2）看到登录窗口时，松开 Shift 键。

    3）进入安全模式后运行Word 2016 for Mac打开文档。

2、 清除Word配置文件：

在/Users/<username>/Library/Preferences/路径下，把com.microsoft.Word.plist移动到桌面。

在/Users/<username>/Library/Preferences/Microsoft路径下，把com.microsoft.Word.prefs.plist移动到桌面。

在/Users/<username>/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates， 把 Normal.dotm 移动到桌面。

之后启动Word观察问题是否解决， 如果已经解决，可以将移动到桌面的文件删除，如果Word仍然有问题，可以将文件放回去。这些文件保存了Word中的设置。

3、 检查一下当前的版本，可以从word 的word-关于word中查看具体的版本信息，通过检查更新选项，尝试将其更新到最新的状态，看看使用的情况。

4、如果还不能解决问题，建议您重新安装Office for Mac： 卸载 Office for Mac， 安装Office 

希望以上信息可以帮助到您。