office 365 听写功能无法激活，显示灰色！

Question

这是我用的office 365，听写功能是灰色的不能用，如下截图

怎么才能使用听写?

Answer 1

Hi 马军js,

感谢您在此论坛提问。跟您的问题描述和截图，您Word中的听写功能被禁用了。根据这篇有关于听写功能的官方文档, 您需要满足一下几点要求以便使用听写功能。

1：您Word中设置的默认编辑语言为美国和加拿大的英语、中文 (中华人民共和国) 和西班牙语 (如西班牙和墨西哥)。目前只有默认语言为上述语言的情况下可以使用听说功能，你可以前往文件>选项>语言进行设置。

2：您需要在文件>账户>账户隐私中>勾选下面的选项，以启用一部分的联机功能包括听说功能。

 

如果您的问题依旧存在，能否告知您客户端的具体版本号？您可以在文件>账户>产品信息的下方进行查询。

提示*：请注意在您分享任何截图或文件前遮盖您的个人信息，以防您的隐私泄露，谢谢。*

Best regards,

Dihao

Answer 2

都试过了，没有用，还是不能用。

我说一下我的具体情况：

电脑是surface laptop 

office 365 是单位购买的账号，应该可以有五台电脑可以用的

也没有超出使用的个数。

另外我的一台台式机就可用用听写的功能。

Answer 3

Hi 马军js,

您是否由尝试上述的方法修复这个问题呢？如果问题依旧存在，欢迎您在这里继续跟帖。

Best regards,

Dihao

Answer 4

Hi 马军js,

感谢您的回复。通常来说满足上述条件的情况下一般都可以启用听写功能了。因此我觉得有可能该功能被禁用是由于Word客户端本身的某些问题。我想和您确认下，这个功能之前是可以正常在您电脑上使用的么？如果是的话，您能否回想起在这个问题发生前您是否对您的电脑有过任何更改？例如更新Office,安装一些新软件等等。

因为有可能是由于客户端出现了某些问题，同时我也建议您尝试以下建议修复下客户端。

1：按住Ctrl键进入Office 的安全模式。有时候一些未知的问题可能是由于一些Office的插件所引起的。

2：尝试使用在线修复工具来修复您的Office客户端。这个一般情况下可以帮您恢复下客户端。

Best regards,

Dihao

Answer 5

这样设置了，还是不行！