word无法两页或多页显示

Question

word无法两页或多页显示，不管是通过页面比例缩放，还是菜单栏中的“多页显示”按钮。

进行过修复，但仍未解决该问题。

请问该如何处理？谢谢！

Answer 1

您好：

了解到您在使用Word时遇到的问题。

请问您的这个情况是什么时候开始出现的？有没有进行过其他的操作或者设置？

使用“win+R”后输入winword /safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。

关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启

点击文档右下角的比例，弹出比例设置窗口，选择“多页”确定，看看效果。

如果问题依旧，请检查Word 文件 >账户，看看产品当前是否存在更新的情况，并尝试将其更新到最新的版本看看使用情况。必要的话建议您将office卸载之后重新安装试试：

https://support.office.com/zh-cn/article/从-PC-卸载-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

希望以上信息可以帮助到您

感谢您使用微软产品