Onedrive（Office 365家庭版）总是自动下载已删除出的文件

Question

我使用的是Onedrive（Office 365家庭版），在设置自动同步的文件夹中永久删除（shift+delet）某些文件后，会有弹窗提示是否恢复已删除的文件，一般我会关闭弹窗，近来总是未经操作自动恢复、下载已删除出的文件，今天是第二次，给我的日常使用带来很大的不便。望得到技术帮助和支持。

Moved from: English

Answer 1

我想问一下，那天开机之后似乎是自动重置了一下（重新登陆，设置同步文件夹），然后又开始出问题了，比如下载了一堆以我的计算机名为后缀的重复文件，打开微信和tim也会下载一堆奇怪的东西（如图），等半天都打不开，我现在已经彻底失望了，这一天天都出的是什么问题？？？？？？

Answer 2

您好：

您可以参考这篇文章：重置OneDrive 。 重置或卸载 OneDrive 不会丢失任何数据。

希望以上信息可以帮助到您

Answer 3

您好：

了解到您在使用OneDrive时遇到的问题。

1）建议您先检查一下当前使用的是否是最新版本的OneDrive客户端。选择任务栏上的 OneDrive 图标，选择“其他”>“设置”>“关于”当前使用的是哪个版本。然后单击版本号链接或阅读 OneDrive 发行说明了解有关版本中的修复程序和功能的更多信息。（最新版本是 19.163.0818.0008（2019 年 9 月 25 日）。）

2）您还可以尝试重置OneDrive客户端，看是否能消除问题：

按 "Win+R”打开“运行”对话框。键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按“确定"，然后转到 "开始" ，在搜索框中键入 OneDrive，然后单击“OneDrive”桌面应用，手动启动OneDrive。

希望以上信息可以帮助到您

我使用的版本是19.152.0927.012，发行说明上显示这是10月2日推出的最新版本。另外请问重置Onedrive客户端之后，之前的设置（如自动同步的文件夹等）是否都会擦除呢？

Answer 4

您好： 

请问您的问题是否得到解决？由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢您使用微软产品

祝您生活愉快!

Answer 5

您好：

了解到您在使用OneDrive时遇到的问题。

1）建议您先检查一下当前使用的是否是最新版本的OneDrive客户端。选择任务栏上的 OneDrive 图标，选择“其他”>“设置”>“关于”当前使用的是哪个版本。然后单击版本号链接或阅读 OneDrive 发行说明了解有关版本中的修复程序和功能的更多信息。（最新版本是 19.163.0818.0008（2019 年 9 月 25 日）。）

2）您还可以尝试重置OneDrive客户端，看是否能消除问题：

按 "Win+R”打开“运行”对话框。键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按“确定"，然后转到 "开始" ，在搜索框中键入 OneDrive，然后单击“OneDrive”桌面应用，手动启动OneDrive。

希望以上信息可以帮助到您