Ofiice无法正常显示字体

Question

安装win10-1903更新后，我的office home and student 2019就无法正常显示中文字体了，除了楷体、仿宋、等线、微软雅黑、黑体，无论选了什么中文字体，均显示宋体。包括系统预装的华文中宋等华文字体。

我已经试过把我自己安装的字体卸载重装了，也试过了重启，但依旧没用。因为字体的缘故，之前我排版的很好的文档现在已经很乱了。

如果是bug，希望尽快解决这个问题，谢谢！

Answer 1

您好： 

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢您使用微软产品

祝您生活愉快!

Answer 2

您好：

了解到您在使用Word时遇到的问题。

1）尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。 如果自行安装的字体，建议您将其卸载之后重新安装试试。

2）使用“win+R”后输入winword /safe进入安全模式下启动Word。然后尝试单击文件--选项--加载项。在管理列表中，单击COM 加载项，然后单击转到。在COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序测试问题依旧吗？这以便我们可以排除一些加载项的干扰。

3）关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。

4）检查Word 文件 >账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。

5）系统下可能存在的三方安全程序和优化软件（带防火墙性质的）建议您暂时关闭或者卸载掉，干净启动系统，重启后只运行Word看看效果：

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启

希望以上信息可以帮助到您。