无法登陆OneDrive，错误代码：0x8004def5

Question

匿名

先前我无法登陆OneDrive，提示的错误代码是：0x8004def7

随后有工程师指导进行了恢复，并收到了恢复的通知邮件。

随后，我开始新登陆，现在仍然无法登陆，提示的错误代码是：0x8004def5

本电脑刚买一个月，OneDrive还未曾使用过。

烦请帮忙再看看是什么原因？谢谢！

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1 个答案

Answer 1

您好，

了解到您的问题。

如果您开启了代理或VPN，暂时关闭，看看是否能解决问题。

建议您参考以下链接中的“重置OneDrive”的方法，看看是否能解决问题。

如果问题依旧，分别尝试以下的方法，看看效果：

1、在任务栏的搜索框中输入“cmd”，右键点击命令提示符，选择以管理员身份运行，在管理员：命令提示符窗口中执行以下的命令：netsh winsock reset 回车，然后重启电脑。

2、在小娜搜索栏中搜索“查看网络状态和任务”，打开后点击当前连接的网络名称（右侧的蓝色字体），点击属性，双击“Internet 协议版本4”，点击“使用下面的DNS服务器地址”，分别输入“8.8.8.8”和“8.8.4.4”点击确定。

希望以上信息能对您有所帮助！