win10 office2016 登录出现0x80190001错误

Question

word一直提示登录，不登录文件就无法保存。但是输入账号以后又会出现0x80190001错误。

已经按照网上的各种办法，比如改DNS，下载IE11然后重置。。。都不管用。

这种情况怎么办？

Answer 1

您好，很高兴为您服务！

关于 “Office 登陆错误 0x80190001” 的问题，请您尝试以下方法。

一、调整网络连接

1. 建议您先尝试更换网络连接，比如连接个人手机热点，再尝试登录 Office。如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。
2. 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：

netsh winsock reset

二、更改 DNS

1. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。
2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
3. 将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重试。

三、调整 Internet 选项

1. 启动 Internet Explorer 浏览器，点击右上角 “设置”>“打开 Internet 选项”>“常规”>“删除”，将前四项和第六项全部删除。
2. 进入 “高级” 选项卡，单击 “重置”。
3. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Microsoft Account Sign-in Assistant 服务，右键启动，然后将启动类型设置为 “自动”。
4. 再次启动 Internet Explorer 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。