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OneDrive同步时，文件下载速度非常慢

匿名
2019-10-30T11:32:33+00:00

我是Office365家庭版用户，一百兆的宽带，无论是手机还是电脑，上传文件到OneDrive的速度都非常快，有2.5-3.6M每秒，但为什么同步文件时，OneDrive的文件下载速度很慢，只有0.01M-0.02M每秒。请回复邮箱：******@qq.com

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

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12 个答案

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  1. 匿名
    2019-11-23T08:46:34+00:00

    这个问题不是暂时性的，你们只要登录了你们的三六五家庭版，在中国大陆下载一下，就知道啦，其实验证这个问题很简单呀。两年了，你们都不解决问题，一直在这里给一些没用的方案。你们不能自己测试一下吗。

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  2. 匿名
    2019-12-02T08:57:02+00:00

    我也有这样的问题，上传很快（5MB+）下载很慢（100KB以内）。网络环境：成都电信300M。如果不能改变这个下载速度，那就退钱。

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  3. 匿名
    2020-01-07T01:38:01+00:00

    你好，经测试，电信网络的下载速度回复正常了，但移动网络的下载速度很慢，非常慢，我的是广州移动100M光纤，但下载有速度非常慢。

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  4. 匿名
    2019-10-31T13:01:02+00:00

    你好，您的方法不起作用，我的苹果笔记本在公司、家里，都有我遇到的情况。我在公司的Windows台式机测试也有这个情况。我朋友在他家里帮我测试也是这个情况。我查看了Microsoft社区其他人的问题，也有不少人遇到跟我一样的情况。结论就是OneDrive的下载速度非常慢（但上传速度很快），我是在广州做的测试。这已经是事实了，请问如何解决，如果不能解决，能退费吗？

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  5. 匿名
    2019-11-06T09:47:35+00:00

    您好：

    这个问题有可能是暂时性的，我们会将该情况进行反馈。请您耐心等待一段时间看看后续的使用情况。

    感谢您使用微软产品！

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