excel登录时一直显示正在加载登录，之后登录窗口就白屏没反应了，家庭和学生版

匿名
2019-10-09T03:50:29+00:00

excel登录时一直显示正在加载登录，之后登录窗口就白屏没反应了

Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows

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2 个答案

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  1. 匿名
    2019-10-12T05:20:03+00:00

    您好： 

    请问您的问题是否得到解决？由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理。如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

    感谢您使用微软产品

    祝您生活愉快!

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  2. 匿名
    2019-10-10T01:08:59+00:00

    您好：

    了解到您在使用excel时遇到的问题。

    1、建议您确定一下当前使用的系统版本。如果是在Windows 7 系统下使用组件 ，请检查Internet Explorer的版本，将其升级到Intetnet Explorer 11 后再尝试进行登录，看下效果。

    Internet Explorer 11 for Windows 7：

    https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx  

    2、您可以尝试把网络共享中心里的DNS手动设置下，可以设为4.2.2.2或是4.2.2.1，之后再尝试登陆，看能否成功。不行的话，可以试试到Internet Explorer的"设置"--"Internet选项"--"高级"里点击重置，勾选“删除个人设置”后进行重置。完成后重启计算机，看下效果。 

    3、系统下可能存在的三方安全程序和优化软件，建议您暂时全部卸载掉，重启一下计算机。

    1. win+R后，输入msconfig，回车
    2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
    3. 重启

    希望以上信息可以帮助到您

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