无法通过触摸板对字符插入页面进行滚动选择

Question

我在使用Office 365的Word，此区域无法通过SurfaceGo的触摸板进行上下滚动翻页来选择符号进行插入，只能通过移动右侧的滚动条来进行滚动。非常不人性化，体验很不好，建议修复。

Answer 1

您好：

感谢反馈，了解到您在其他功能方面进行使用的时候是正常的，我们会将您提出的这个情况反馈给相关部门进行排查，很抱歉这给您带来的不便。如有其他设备上的使用问题，建议您可以到Windows板块获取帮助哦。

感谢您使用微软产品！

Answer 2

您好：

了解到您在使用Word时遇到的问题。

部分 Surface 设备配备触摸板，具有右键单击和左键单击按钮，功能相当于鼠标按钮。

建议您参考这篇文章：触控板的使用和设置 进行相关操作看看效果。

同时单击Word文件--选项--加载项。在管理列表中，单击COM 加载项，然后单击转到。在COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序。

建议您再检查Word 文件 >账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。

希望以上信息可以帮助到您。

以上截图源自于您提出的网址。

哈哈哈，你是小瞧你们自己家的Surface设备吗？

我一直在用这个双指功能啊，Word里面，包括整个office 365里面，这个滚动功能都是基本正常的啊！除了这个插入功能，是无法通过“双指滑动”和“触摸屏幕滑动”。所以才反馈哦。因为这个插入的滚动，用鼠标的滚轮是没问题的。

小小的一个功能，要动用到COM加载项这个东西，不觉得太欺负小白了吗？我觉得完全是适配问题咯。

Answer 3

您好：

了解到您在使用Word时遇到的问题。

部分 Surface 设备配备触摸板，具有右键单击和左键单击按钮，功能相当于鼠标按钮。

建议您参考这篇文章：触控板的使用和设置 进行相关操作看看效果。

同时单击Word文件--选项--加载项。在管理列表中，单击COM 加载项，然后单击转到。在COM 加载项对话框中，将加载项列表中的所有勾选全部取消，然后单击确定。重新启动应用程序。

建议您再检查Word 文件 >账户，在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”，并尝试将其更新到最新的版本看看使用效果。

希望以上信息可以帮助到您。