微软账户忘记密码，试错多次后被锁定

Question

我新注册的账户用来激活office的，激活后一直没有用作他用，没有发过邮件或购买过其他服务，今天登录时密码忘了试了很多次后提示登陆被阻止。

多次填写恢复账户的申请，都因“提供信息不足以验证我对该账户的所有权”而被拒绝。

请问我该如何重置密码

Answer 1

提交后，显示24小时内会给我邮箱发送信件，接收到的信件就是上面那条的内容，说我提供的信息不足，无法验证您对该帐户的所有权。

但这个账号我是前两周才注册的，只是用来激活office的，没有其他的资料，怎么验证呢，我现在office也是无法登陆的状态

Answer 2

您的申请表提交后是否有什么结果呢？

Answer 3

不能，无法重置

最近我们收到您要求恢复 Microsoft帐户 ly*****@outlook.com 的请求。遗憾的是，我们的系统自动判定您提供的信息不足以验证您对该帐户的所有权。微软一向高度重视用户个人信息的安全和隐私，我们承诺保护用户个人信息，因此我们需要尽可能地确认您是该帐户的所有者。 

请提交一份新的帐户申请表

这时，您需要提交一份新的申请表，这份申请表应包含您更精确更详尽的信息。申请表中包含的信息越多，就越容易帮助您重新恢复帐户。下面是一些小提示，可以帮助您完整而准确地填写表格。 

> 提交一份新的申请表 

另填一份申请表的小提示： 

•尽可能多地回答问题。 

•使用您创建帐户时或上一次更新时提供的信息。 

•从您经常使用的电脑上提交申请表。 

•列出您最近使用的邮箱，以及最近收发邮件的主题。您可以请家人、朋友或合作伙伴查看他们的邮箱，请他们告知最近发送给您的三封邮件的主题。 

•确保使用正确的帐户域名，如hotmail.com、live.com或live.cn。需要注意的是，您的 email地址在每个国家都是不一样的。例如，如果 您在瑞典创建帐户，您的域名将会是“ hotmail.co.se”而不是“hotmail.com”。 

如果您都准备好了，那么现在开始， 

> 提交一份新的申请表

非常感谢！

微软支持团队 

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA

帐户恢复请求 13928624现已关闭。请不要回复此信息。对此信息的回复将被转入非人工的邮箱。微软尊重您的隐私。要了解更多信息，请阅读我们的隐私声明。

Answer 4

您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）

Yu Huang。很高兴能为您提供技术支持！

有关于您“微软账户忘记密码”的问题，现为您提供以下解决方案：

了解到您的情况。

您在登录界面输入账户后，点击 忘记了密码？看按指示看能否进行重置。

Answer 5

我需要重置密码的账户名是******@outlook.com