电脑预装Office2016无法卸载，Office365安装卡在51%

Question

我从官方渠道购买了一台全新笔记本。笔记本预装了Office2016（uwp版），我通过右键选择卸载后，除word以及PowerPoint都可正常卸载。然后word和PowerPoint不能卸载，设置—应用中也无法查找到。然后我根据官方的教程使用PowerShell命令“Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage”卸载，卸载过程卡了很久很久，但应该是完成了，已经无法搜索到包名，但这两仍然还在。我又尝试通过windows支持与恢复助手但助手无法搜索到office应用。

之后我放弃了，不想去管他了，开始安装Office365。我使用脱机安装包安装，但是到51%就不动了，一直卡了一天。我将全部Office相关进程结束后重试仍是如此。

目前想解决的问题：

1、卸载Office2016

2、安装Office365

Answer 1

请问您还有其他问题吗

我就这两个问题，然而一个都没有解决。

Answer 2

请问您还有其他问题吗

Answer 3

请问一下，您的机器上是否有安装第三方的文书软件（譬如WPS）呢？

如果有的话，您需要先彻底卸载，以确保您的office安装/卸载过程正常。

首先这是一台全新电脑，Office是我安装的第一个软件，不存在任何第三方文书，不存在我所提到的Office2016（UWP版）之外的任何Office。并且如我上文所说，在我安装Office365前，PowerShell检测不出Office包，Office支持与恢复助手（大概是则么翻译，反正就是官方那个）运行好显示检测不出Office安装。简单来说除了我上文提到遇到问题的Word和PowerPoint电脑上应该没有任何Office。

我的怀疑是由于Word及PowerPoint没有卸载完全，导致部分组件冲突（我猜测Office安装是最先安装word，所以停在了51%。

Answer 4

请问一下，您的机器上是否有安装第三方的文书软件（譬如WPS）呢？

如果有的话，您需要先彻底卸载，以确保您的office安装/卸载过程正常。