office 365 OneDrive云端下载速度非常慢，经常会出现下载超时的错误，多次重试后才能将一个20M的文件下载到本地

Question

如题，请求工程师能帮助解决，谢谢

Answer 1

您好，

了解到您的问题。

不排除网络方面的问题，尝试以下的重置网络的方法，看看效果：

在任务栏的搜索框中输入“cmd”，右键点击命令提示符，选择以管理员身份运行，在管理员：命令提示符窗口中执行以下的命令：netsh winsock reset  回车，然后重启电脑。

此外，如果可以，也建议您尝试下更换网络环境（不同的网络运营商）或者重设下路由器之类的操作，看看效果。

希望以上信息能对您有所帮助！